代金引換で販売した場合の領収書について

公開日: 2017/02/23  最終更新日: 2019/11/22

QUESTION

当店ではお支払方法として代金引換郵便を設けておりますが、当店よりご購入者様へ無事代金(郵便振替受払通知票)を受け取ったという報告をした方が良いのではないのかと考えております。

しかし、おそらく代金引換時にご購入者様へはお客様控えとして領収書となる書面が渡されていることと思います。このような場合、当店からの報告はどのような位置づけになるのでしょうか?

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ANSWER

通常は代金引換時にお客様に領収書が渡されているでしょうから、改めて領収書を発行する必要はないと思われます。

購入者の立場から考えてみますと、代金と引き換えに品物と領収書を受け取ったのに、別のタイミングでまた領収書が届くというのは違和感があるように思います。

また、取引量が増えれば増えるほど、領収書発行についての事務負担も増えることになりますよね。お客様にリピーターになっていただく可能性を高めるための効果的な方法として、「お礼状」と言う形で、ご購入のお礼と代金の受領をおしらせして、お店のアピールなどを添えたものを出されるというのはいかがでしょうか。